Veel gestelde vragen overzicht

Alle vragen van de categorie Printers

•  Mijn printer geeft een hele vage (lichte) afdruk

  Staat de printer in de juiste mode ? (Thermisch Direct of juist Thermisch Transfer)

  Print een configuratie label ter controle en zet de printer b.v. via driver in de juiste mode (zie manual).

  Is de printkop vuil ?

  Reinig printkop met pluisvrije doek en alcohol Zie instructie film op onze website. Advies: reinig de printkop iedere keer na het vervangen van een rol etiketten.

  Is de donkerheid juist ingesteld ?

  Stel de donkerheid van de printer in via het frontpaneel of de driver.

  Is de snelheid te hoog ?

  Stel de snelheid via het frontpaneel of de driver naar beneden bij

  Is de druk op de printkop misschien te laag ? (geldt voor de mid-range en hoger)

  Pas de druk van de printkop aan, middels de duim / stel schroeven aan de bovenkant van de printkop.

  Is de printkop defect ? (De afdruk geeft scherp afgelijnde witte strepen in de doorvoer richting)

  Printkop moet vervangen worden.

   

   

   

•  Mijn printer geeft blanco etiketten

  Wordt er gebruik gemaakt van een verkeerd etiket ? Indien de printer Thermisch Direct gebruikt wordt en er een Thermisch Transfer etiket gebruikt wordt, komt er een blanco etiket uit de printer.

  Vervang zo nodig het etiket.

  Test of het etiket op warmte reageert. Dit kan door een snelle beweging met de rand van de nagel over het etiket te maken. Er moet dan een zwarte lijn ontstaan. Het kan ook worden getest met een aansteker. Onder invloed van de vlam zal het etiket zeer snel zwart moeten kleuren. Krijgt u geen zwarte lijn en/of gaat het papier in vlammen op zonder zwart te kleuren, dan heeft u een “gewoon” papier. Hierbij zou een carbonlint gebruikt moeten worden.

  Wordt er gebruik gemaakt van het verkeerde type carbon ?

  De combinatie carbonlint met etiket luistert zeer nauw. Bij gebruik van een verkeerd type carbon kan er zelfs helemaal niets op het etiket worden afgedrukt. Bel ICS Vertex (030-6054402) voor een goed advies.

  Staat de donkerheid (veel) te licht ?

  Stel de donkerheid van de printer in via het frontpaneel of de driver.

  Is de printkop defect ?

  Printkop moet vervangen worden.

  Is er recent een nieuwe printerdriver geïnstalleerd ?

  Print een configuratie label en controleer de versie van de firmware.

   

•  Het carbonlint wordt niet opgewikkeld

  Is de printer een S600 ?

  Dit probleem komt vaak voor bij de S600. Kalibreer de printer handmatig opnieuw met behulp van het frontpaneel. Kalibratie van een printer is pas gelukt als de laatste etiketten versneld worden doorgevoerd. Eventueel de sensoren kalibreren (zie manual).

•  De printer reageert niet op stuuropdrachten, maar het data lampje gaat wel branden/knipperen als er een opdracht gegeven wordt

  Brandt het “pause” lampje op de printer ?

  De printer staat in “pause” modus. Hij ontvangt de opdracht wel, maar kan niet printen. Druk op de “pause” toets en printer wordt weer vrijgegeven.

  Branden de lampjes “pause” en “printhead” ?

  Sluit de printkop en druk op de toets “pause”.

  De printkop is niet (goed) gesloten. Daardoor brandt het “printhead” lampje. In deze situatie gaat de printer ook meteen in de “pause” modus. Hierdoor brandt ook het“pause” lampje.

  Brandt / knippert het “ribbon” lampje ?

  Het carbonlint en/of etiket is verkeerd ingelegd OF er wordt een carbonlint gebruikt terwijl dit niet nodig is. Controleer welke materialen nodig is(zijn). Corrigeer eventueel fout ingelegde materialen. Zie hiervoor de instructie film op onze website.