Veel gestelde vragen overzicht

Alle vragen van de categorie scanners

•  Ik krijg geen scanstraal

  Voelt en hoort u een klik bij het indrukken van de triggertoets ?

  Indien dit niet het geval is, zou de triggertoets kapot kunen zijn. Stuur de scanner naar ICS Vertex ter reparatie.

   

•  Ik krijg alleen een rode punt

  Ziet u alleen een rode punt in plaats van een scanstraal ?

  In de scanner zorgt een bewegend spiegeltje voor het creëren van een scanstraal van laserlicht. Indien dit spiegeltje niet meer beweegt, ziet u alleen nog een rode punt. In dit geval is de scanunit in de scanner defect. Stuur de scanner naar ICS Vertex ter reparatie

•  Scanner geeft geen data

  Is de kabel defect (zichtbaar beschadigd) ?

  Heeft u meerdere scanners van hetzelfde type, probeer dan uit te vinden door uit te wisselen, of de kabel defect is. Vervang eventueel de kabel.

  Is de scanner juist geconfigureerd ?

  De scanner wordt middels het scannen van speciale barcodes geconfigureerd. Het kan zijn dat de scanner nog ingesteld staat voor RS232 communicatie, terwijl hij gewoon USB aan het systeem gekoppeld is. Stel de communicatie parameters opnieuw in

  Is de scanner RS232 gekoppeld ?

  In dit geval hebben PC en scanner dezelfde communicatie parameters nodig om met elkaar te kunnen praten. Controleer of baudrate, aantal databits, checkdigit en aantal stopbits wel overeenkomen tussen scanner en pc.